Hardware perfeito para sua solução de call center
Se você precisa de hardware para interconectar-se com provedores de serviços,
ou hardware para agentes, você encontra aqui.
Não se preocupe com a compatibilidade com o software do seu call center
Hardware preparado para o futuro permite que você aproveite a mais recente tecnologia de IA
• Experiências omnicanal para clientes
A solução de comunicação unificada oferece diversas formas de acesso ao atendimento ao cliente, como WeChat, Weibo, telefone, e-mail, App e consultoria online. Ajuda os call centers a atender os clientes a qualquer hora e em qualquer lugar, aumentando assim a eficiência do trabalho e, eventualmente, melhorando a satisfação do cliente.
• Conectividade perfeita com provedores de serviços
• Total compatibilidade com software de call center
• Adotando a mais recente tecnologia - Inteligência Artificial AI
As filas são um dos maiores problemas dos contact centers; US$ 62 bilhões por ano são perdidos devido a interações inadequadas com os clientes.
As soluções e os agentes baseados em IA estão desempenhando papéis cada vez mais importantes nos call centers, reduzindo os tempos de espera e a velocidade de resolução para os clientes, deixando o trabalho de alto valor para os agentes humanos.
Os dispositivos Dinstar garantem voz e QoS de alta qualidade para capacitar interações perfeitas com seus agentes de IA.
• Estrutura do Sistema
