Hardware perfeito para sua solução de call center
Se você precisa de hardware para interconectar-se com provedores de serviços,
ou hardware para agentes, você pode encontrar aqui.
Não se preocupe com a compatibilidade com o software do seu call center
O hardware à prova do futuro permite que você aproveite a mais recente tecnologia de IA
• Experiências omnicanal para clientes
A solução de comunicação unificada oferece diversas maneiras de acessar o atendimento ao cliente, como WeChat, Weibo, telefone, e-mail, aplicativo e consultoria online. Ela ajuda os call centers a atender os clientes a qualquer hora e em qualquer lugar, aumentando assim a eficiência do trabalho e, consequentemente, a satisfação do cliente.
• Conectividade perfeita com provedores de serviços
• Compatibilidade total com software de call center
• Adotando a mais recente tecnologia - Inteligência Artificial IA
As filas são um dos maiores problemas dos contact centers. US$ 62 bilhões são perdidos por ano devido a interações ruins com os clientes.
Soluções e agentes baseados em IA estão desempenhando papéis cada vez mais importantes em call centers, reduzindo os tempos de espera e a velocidade de resolução para os clientes, deixando o trabalho de alto valor para agentes humanos.
Os dispositivos Dinstar garantem voz e QoS de alta qualidade para possibilitar interações perfeitas com seus agentes de IA.
• Estrutura do Sistema
